결제 후 고객센터(1800-9972)에서 반품 신청이 가능합니다.

(1:1문의, 제품문의를 통해 접수시 처리가 지연될 수 있습니다.)

◼︎ 단순변심으로 인한 반품시 

고객님이 편하신 택배사를 선정하시어, 쇼핑몰 하단의 주소지로 택배를 선불 결제하여 발송해주시면 반품 처리됩니다. 

(착불 발송시 반품접수가 되지 않을 수 있습니다.) 

◼︎ 상품불량 및 오배송 등으로 반품시

상품불량 및 오배송 등의 이유로 반품하실 경우 배송비는 무료입니다. 

단, 반품상품 확인 후 상품불량이 아닌 것으로 판명시 반송비(왕복배송비, 무료배송인 경우에도 왕복배송비 부과)를 고객님께 부과할 수 있습니다.

결제 후 고객센터(1800-9972)에서 취소 신청이 가능합니다.

(1:1문의, 제품문의를 통해 접수시 처리가 지연될 수 있습니다.)

◼︎ 배송 시작 전 취소시

입금예정 혹은 입금확인 상태로 표기되어 있을 경우에만 즉시 주문취소가 가능합니다.

주문을 취소하신 경우 3-7일 이내에 취소 처리가 완료됩니다.

◼︎ 배송(준비)중, 배송완료 후 취소시

배송(준비)중, 배송완료로 표기된 경우 제품 회수 후 환불이 진행됩니다.

환불은 제품 회수 완료된 시점으로 최대 15일 이내 처리됩니다.

기본 배송은 결제한 날로부터 익일배송이 원칙이며, 결제완료 후 2-7일 이내에 배송됩니다.

단, 상품의 재고상황이나 배송상황, 지역에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

◼︎ 배송 조회하는 법

​[마이페이지 > 주문조회 > 주문상세] 에서 확인

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