현재 위치
HOME > FAQ

고객센터

질문/답변
번호
분류
제목
55
상품 문의
[상품문의] 상품에 대해서 문의하려면 어떻게 해야 하나요?
Q

상품에 대해서 문의하려면 어떻게 해야 하나요? 

A

상품에 관한 내용은 상세페이지 내에 안내되어 있습니다.

상세페이지에 안내되어 있지 않은 내용은 문의해주시면 신속히 안내 드리겠습니다.

 

◼︎ 상품 문의하기

• [문의하고자 하는 상품 페이지 > 하단 상품문의] '글쓰기' 클릭

[마이페이지 > 1:1게시판] '문의하기' 클릭 

 

※ 1:1게시판을 통해 문의 시, 문의하고자 하시는 제품명을 명시해주셔야 더욱 신속하고 정확한 답변이 가능합니다.

54
주문/결제
[무통장 입금] 무통장입금은 무엇이며, 어떻게 결제하나요?
Q

무통장입금은 무엇이며, 어떻게 결제하나요? 

A

무통장 입금은 안내 계좌에 고객님께서 직접 송금하여 결제/주문하는 결제 방법입니다.

 

◼︎ 무통장 입금 결제 방법

1. ​결제 방법에서 [무통장입금] 선택

2. 입금 계좌번호 선택

3. 결제하기 클릭

 

결제 방법은 안내받은 입금 계좌로 은행창구, ATM기기, 계좌이체, 폰뱅킹, 인터넷뱅킹 등을 통해 입금하시면 됩니다. 

입금시 반드시 주문자 이름과 동일한 이름으로 입금해주셔야 정상적으로 입금 처리가 완료됩니다.

 

무통장입금 계좌는 주문 완료 후 주문완료 페이지에서 확인 가능하며, 주문시 입력한 연락처로 안내 메시지가 발송됩니다. 

 

만약 계좌 정보를 분실했다면 [마이페이지 > 주문내역 > 주문상세]를 클릭한 후 계좌정보를 확인하시거나, 플러스몰 가장 하단의 [은행 정보]를 확인해주세요.

 

무통장입금 결제 시 유의사항

• 주문 후 입금기한(24시간) 이내에 입금하지 않으면 주문은 자동으로 취소됩니다. 단, 24시간 이내 판매가 종료되는 상품인 경우에는 판매 종료시간까지 입금하셔야 합니다.

 

53
주문/결제
[비회원 주문] 가입하지 않고 주문할 수 있나요?
Q

가입하지 않고 주문할 수 있나요? 

A

비회원 구매 기능을 통해 가입하지 않고도 주문이 가능합니다. 

 

◼︎ 비회원 구매 방법

​1. 구매할 상품 페이지 접속 후 [구매하기] 버튼 클릭 

2. [비회원 구매] 버튼 클릭 후 결제/주문 진행

 

※ 여러가지 상품을 구매하실 경우 장바구니에 담아 한꺼번에 결제/주문 하실 수 있습니다.

※ 비회원 구매시 적립금/쿠폰 사용, 적립 등이 제한될 수 있습니다. 

52
적립금/쿠폰
[쿠폰] 쿠폰은 어디서 확인할 수 있나요?
Q

쿠폰은 어디서 확인할 수 있나요? 

A

[마이페이지 > 쿠폰내역] 에서 보유중인 할인쿠폰 내역과 사용조건을 확인할 수 있습니다. 

그 밖에 현재 플러스몰에서 발급 중인 할인 쿠폰은 홈페이지 내 [이벤트] 탭에서 확인 가능합니다.

51
적립금/쿠폰
[적립금] 적립금이란 무엇인가요?
Q

적립금이란 무엇인가요? 

A

적립금은 플러스몰 내에서 상품 구매시 현금처럼 사용할 수 있는 사이버 머니를 말합니다. 

 

◼︎ 적립금 이용 안내

• 플러스몰에서 상품 구매시, 전액 또는 다른 결제수단과 함께 사용, 결제할 수 있습니다. 

[마이페이지 > 적립금 내역] 에서 보유하고 있는 적립금 잔액 및 적립/사용내역을 확인할 수 있습니다. 

 

 

50
적립금/쿠폰
[적립금] 적립금은 어떻게 사용하나요?
Q

적립금은 어떻게 사용하나요? 

A

적립금은 주문/결제 페이지의 [적립금 사용]에서 보유하신 금액만큼 사용하실 수 있습니다. 

신용카드, 휴대폰 결제, 무통장입금, 계좌이체 등 다른 결제와 함께 사용 가능합니다.


◼︎ 적립금 사용하기

​1. 주문/결제 페이지 [적립금 사용]에서 사용하실 적립금 금액을 입력합니다. 

    ​※ 적립금 사용금액은 잔여 적립금보다 많이 입력할 수 없습니다.

2. 상품금액보다 보유중인 적립금 금액이 적을 경우 다른 결제수단과 함께 결제하시기 바랍니다.


49
적립금/쿠폰
[적립금] 적립금 이용가능 조건이 있나요?
Q
적립금 이용가능 조건이 있나요?
A

적립금은 1,000원 이상 누적 되었을 때 가능 가능합니다. 

총 주문 금액이 10,000원 이상일 경우 주문시 적립금 사용이 가능합니다. 

 

[마이페이지 > 적립금 내역]에서 적립금 내역과 보유중인 적립금을 확인할 수 있습니다.

48
회원/가입
[회원가입] 회원 가입 방법이 궁금해요.
Q

회원 가입 방법이 궁금해요. 

A

회원가입 방법 안내 드립니다.

 

◼︎ 모리스 플러스몰 회원가입 하기

• 플러스몰 우측 상단 [회원가입] 버튼 클릭

 

 회원가입 시, 이메일 및 휴대폰 번호는 반드시 실제 본인의 정보를 입력해주시기 바랍니다.

 

47
회원/가입
[회원정보] 회원정보 수정은 어떻게 하나요?
Q

회원정보 수정은 어떻게 하나요? 

A

마이페이지의 회원정보변경 탭에서 비밀번호, 휴대폰 번호, 광고성 메일/문자 수신 유무 수정이 가능합니다.

 

◼︎ 회원정보 수정하기

• 마이페이지 > 회원정보 변경 > 비밀번호 입력 

46
회원/가입
[비밀번호] 비밀번호가 기억나지 않아요. (재설정, 변경하고 싶어요.)
Q

 비밀번호가 기억나지 않아요. (재설정, 변경하고 싶어요.) 

A

모리스 플러스몰의 회원 비밀번호는 암호화 저장되어 분실시 찾아드릴 수 없습니다.

아래 방법을 통해 비밀번호를 재설정해 주시기 바랍니다.

 

◼︎ 비밀번호 재설정하기

• 플러스몰 우측 상단 [로그인] 클릭 > [아이디/비밀번호 찾기] 버튼 클릭 > 임시 비밀번호 발급 절차 진행

 

◼︎ 이메일 주소와 휴대폰 번호가 변경되어 찾을 수 없는 경우 

• 비밀번호 찾기는 회원정보에 등록되어 잇는 이메일 주소나, 등록된 휴대폰 번호로 확인 가능합니다.

• 정보가 변경된 경우, 모리스 고객센터(☎1800-9972) 또는 1:1게시판으로 문의 남겨주시면 신속히 처리해 드리겠습니다. 

1 2 3 4 5 6 >>