주문을 완료했는데, 상품 옵션을 변경할 수 있나요? 

주문완료 이후에는 주문한 상품의 옵션을 변경할 수 없습니다.

변경을 원하시는 경우, 주문취소 후 다시 주문하여 주시기 바랍니다.

주문 상태를 단계별로 알고 싶어요. 

플러스몰의 상품 주문 상태는 아래와 같이 이루어집니다.

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■ 단계별 상품 주문 상태

1. 결제완료: 결제가 정상적으로 완료된 상태입니다.

2. 상품 준비중: 주문을 확인하여 상품을 발송하기 위해 준비하는 단계입니다.

3. 배송시작: 상품의 포장이 완료되어 택배사로 인계되는 단계입니다.

4. 배송중: 상품이 택배사로 전달되어 고객님께 배송중인 상태입니다.

5. 배송완료: 상품이 고객님께 배달이 완료된 상태입니다.

장바구니에 담은 상품을 삭제할 수 있나요? 

장바구니에서 삭제를 원하는 상품의 수량 옆 [삭제] 버튼을 클릭하여 삭제하실 수 있습니다. 

※  단, 장바구니에서 삭제가 되거나 삭제하신 상품은 복구되지 않습니다.

상품 구매는 어떻게 해야 하나요?

플러스몰에서 원하는 상품을 쉽고 간편하게 구매할 수 있습니다. 

■ 구매 방법

​1. 상품 페이지에서 원하는 옵션을 선택 후 [구매하기]를 클릭하세요. 

2. 상품을 수령할 배송지 정보와 구매자 정보, 결제수단을 선택하면 결제와 주문이 가능합니다.

※  장바구니 기능을 이용하면 여러가지 상품을 한꺼번에 결제하실 수 있습니다.

※ 신용카드/ 쿠페이/ 핸드폰결제/ 무통장입금의 방법으로 결제하실 수 있습니다.

 장바구니에 담은 상품은 어디서 확인하나요? 

장바구니에 담아둔 제품이 사라졌어요. 

장바구니에 담은 상품이 품절되거나 판매기간이 종료되어 더 이상 구매하실 수 없는 경우 자동으로 장바구니에서 삭제됩니다. 

장바구니란 무엇인가요?

최대 구매 수량은 제품별로 다를 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 

대량구매/제휴/판촉주문 건은 [1:1게시판] 혹은 [제휴 문의]로 문의 바랍니다.

주문한 내역은 어디서 확인하나요? 

주문 내역은 [마이페이지 > 주문 내역] 에서 확인 가능합니다. 

주문 내역이 확인되지 않는다면, 가족 또는 지인의 아이디로 주문하신 것은 아닌지 확인 부탁드립니다.

그럼에도 주문내역이 확인되지 않는 경우, 고객센터(☎1577-7011) 또는 1:1 게시판으로 문의 주시기 바랍니다.

한 주문건 당 배송지는 한 개만 설정 가능합니다.

상품을 각각 다른 주소지로 배송받고 싶으시다면, 취소 후 따로 구매해주시기 바랍니다.