비밀번호가 기억나지 않아요. (재설정, 변경하고 싶어요.) 

모리스 플러스몰의 회원 비밀번호는 암호화 저장되어 분실시 찾아드릴 수 없습니다.

아래 방법을 통해 비밀번호를 재설정해 주시기 바랍니다.

◼︎ 비밀번호 재설정하기

• 플러스몰 우측 상단 [로그인] 클릭 > [아이디/비밀번호 찾기] 버튼 클릭 > 임시 비밀번호 발급 절차 진행

◼︎ 이메일 주소와 휴대폰 번호가 변경되어 찾을 수 없는 경우 

• 비밀번호 찾기는 회원정보에 등록되어 잇는 이메일 주소나, 등록된 휴대폰 번호로 확인 가능합니다.

• 정보가 변경된 경우, 모리스 고객센터(☎1800-9972) 또는 1:1게시판으로 문의 남겨주시면 신속히 처리해 드리겠습니다. 

고객센터 운영시간이 궁금해요. 

■ 고객센터 운영시간

• 운영시간 : 평일 10:00 ~ 16:00 / 점심시간 13:00 ~ 14:00

• 휴무일 : 주말, 공휴일 

전화 문의가 어려우신 경우, 1:1 게시판을 통해 문의 남겨주시면 조속히 답변 드리도록 하겠습니다.

광고성 이메일, 문자를 받지 않고 싶어요. 

마이페이지에서 광고성 정보 수신에 관한 설정이 변경 가능합니다.

※ 구매 정보 및 서비스 주요 정책 변경 등의 정보성 안내 메일은 수신 동의와 무관하게 발송됩니다.

■ 광고성 이메일/문자 수신 거부하기

• 마이페이지 > 회원정보 변경 > 비밀번호 입력 > 변경 희망 항목 '받지 않습니다' 클릭

회원 탈퇴는 어떻게 하나요? 

회원 탈퇴하는 방법은 다음과 같습니다.

탈퇴 전 유의사항을 반드시 확인해주시기 바랍니다.

■ 회원 탈퇴하기

• 마이페이지 > 회원탈퇴 신청 > 회원탈퇴 버튼 클릭

■ 회원 탈퇴 시 유의사항 

1. 개인정보

1) 회원탈퇴와 함께 고객님의 개인정보는 완전 삭제되어 재가입을 해도 구매내역 확인이 불가합니다.

2) 「개인정보보호법」및 「전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률」에 따라 거래정보는 법에서 정해진 기간까지 별도로 보관될 수 있습니다.

2. 결제/환불

1) 이미 결제가 완료된 건은 탈퇴로 취소되지 않습니다.

2) 유효기간이 경과되지 않은 미사용 쿠폰(티켓) 관련 정보는 유효기간 만료일까지 보관되며, 탈퇴 후에도 유효기간 내 사용하실 수 있습니다.

※ 유효기간 내 사용하지 못한 미사용 쿠폰은 탈퇴 시 적립 받을 수 없습니다.

※ 보유하셨던 적립금은 탈퇴와 함께 삭제되며 환불되지 않습니다.

상품후기(상품평)는 누구나 작성이 가능한가요? 

상품후기(상품평)는 해당 상품을 실제로 구매하신 고객님만 작성할 수 있습니다.

문의 작성 후, 수정 또는 삭제가 가능한가요? 

1:1문의, 상품문의의 수정/삭제 기능은 제공되지 않습니다. 

※ 방송통신위원회의 『인터넷 자기게시물 접근배제요청권 가이드라인』에 따라 이용자 본인이 인터넷 상 게시한 게시물에 대해 타인의 접근 배제를 요청하실 수 있습니다. 직접 삭제 처리가 어려우신 경우 또는 탈퇴 후 문의내역 삭제가 필요하신 경우에는 플러스몰 고객센터(☎1800-9972) 또는 1:1게시판을 통해 문의하시면 신속히 처리해 드리겠습니다. 

회원탈퇴시 개인정보는 모두 삭제되나요? 

회원 탈퇴시, 고객님의 개인정보는 완전히 삭제되어 재가입 하셔도 내역 확인이 불가합니다.

단, ⌜상법⌟ ⌜및 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률⌟ 등 관련 법령에 따라 거래 관련 권릐 의무 관계의 확인 등을 이유로 보유하여야 할 필요가 있을 경우, 거래정보는 법에서 정해진 기간동안 별도 보관후 파기합니다.

※ 피싱 및 스미싱 사기에 주의해주세요.

- 모리스 및 플러스몰 고객센터 사칭 포함, 모리스와 관련이 없는 메시지

​1800-9972(모리스 공식 고객센터 번호)로 발송 되었는지 확인해주시기 바랍니다.

다른 번호로 메시지를 수신하신 경우, 절대 메시지 내 링크를 클릭하거나 해당 번호로 연락하지 마시고 모리스 고객센터로 연락해주시기 바랍니다.

모리스 플러스몰 고객센터

• 전화번호: 1800-9972

• 운영시간: 평일 10:00 ~ 16:00 / 점심시간 13:00 ~ 14:00 (주말, 공휴일 휴무)

​• 전화 문의가 어려우신 경우, 1:1게시판을 통해 문의 남겨주시기 바랍니다. 

※ 만약 링크 클릭 후 피해 발생시, 아래 신고 기관으로 신고해주세요.

※ 휴대폰 소액결제 내역 확인 후 통신사에 소액결제 사용중지를 요청해주세요.

[신고기관]

ECRM 경찰청 사이버범죄 신고시스템

​• (국번없이) 182 

​​• https://ecrm.police.go.kr/minwon/main​

KISA 인터넷 침해 대흥센터

​• (국번없이) 118 

​​• http://www.krcert.or.kr 

KISA 불법스팸 대응센터

​​• (국번없이) 118 

​• https://spam.kisa.or.kr/spam/main.do 

상품이 일시품절로 주문이 안 돼요. 

​갑작스러운 주문량 증가, 입고 지연 등으로 인해 품절될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 

추후 주문량 등가 시 동일한 상황이 발생할 수 있는 점 참고 바라며, 현재는 상품 구매가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

최대한 빠르게 재고를 확보하여 고객님께 제품 배송할 수 있도록 노력하겠습니다.

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